アウトソーシング
サービス概要
お客様のアプリケーション・システムの維持管理、運用を一環してお引き受け致します。アウトソーシングに当たっては、オンサイトでの維持管理・運用サービスの他、弊社アウトソーシングセンターにシステム機器全般をお預け頂き、弊社側で24時間体制での運用監視も可能です。
（図）アウトソーシング概念図
特長
- システムサポート
- ERP パッケージシステムから、非パッケージ型のお客様独自システムまで、幅広くシステム維持管理をお引き受け致します。
- 安全な環境でのシステム・アウトソーシング
- 停電等の災害時にも支障の起きない、弊社アウトソーシング・ファシリティでの運用が可能です。
- 24時間体制での保守・運用
- お客様のご要望に応じて、24時間体制でのシステム運用及び監視業務をお引き受け致します。迅速なトラブル対応、及び連絡業務もサポート可能です。
お申し込みから導入までの手順
- 【お客様との事前お打ち合わせ】最適なシステム・アウトソーシングプラン提示のため、お客様のシステム構成、現行の維持管理内容、運用体制等をお伺いします。
- 【綿密なシステム関係業務引継ぎ】システム機能の詳細を確認し、システムの特徴を把握致します。
- 【システム関係業務フローの確認】お客様とお打ち合わせの上、現行の業務フロー、及びお引き受け後のフロー変更までを確定致します。
- 【アウトソーシング・センター移設計画】ご要望に応じて、機器移動、ネットワーク敷設、諸稼動確認を含む、弊社アウトソーシング・ファシリティへの移設計画を立案致します。
- 【システム移設作業】システムの搬出から稼動確認まで、弊社が責任を持ってお引き受け致します。
- 【アウトソーシング業務開始】実際のアウトソーシング業務を開始します。
- 【定例ミーティングの開催】システムの稼動状況、改善点のご提示等、幅広くご報告いたします。
対象機器（対象業務）
お客様のご要望に合わせたハードウェア、ソフトウェアに対応いたします。
御利用対象のお客様
- IT ご担当者様のご帰国などにより、将来的なシステム・サポートにお悩みのお客様
- システム運用費用等のIT関連諸費用を削減したいお客様
