よくあるご質問
申し込み手続き・サービス提供条件について
- Q1 KDDI どこでもTALKサービスを利用するにはどのような手続きが必要ですか？
- オンラインでのお申し込み、または、KDDIアメリカカスタマーサポートセンター(1-888-533-4649)にてお電話でもお申し込みいただけます。
- Q2 申し込み手続き時にはどのような情報が必要ですか？
- アカウント名義人ご氏名、米国内のご住所、登録携帯電話番号のほかに信用情報としてソーシャルセキュリティ番号および、お支払い用のクレジットカード情報をご用意ください。
- Q3 プリペイド携帯電話でもKDDIどこでもTALKに申込みができますか？
- 米国内に請求書送付先をお持ちであれば可能です。
- Q4 KDDIどこでもTALKに申し込み後、何日ぐらいで利用できるようになりますか？
- お申込みの翌営業日からご利用いただけます。ただし、お申し込みの時間帯、システムの都合により翌々営業日以降となることもございます。
- Q5 KDDIどこでもTALKの通話は1番TALKのかけ放題プランに含まれますか？
- KDDIどこでもTALKからの通話につきましては、1番TALKかけ放題プランの分数とは別計算となり含むことができません。
請求書について
- Q1 KDDIどこでもTALKの利用分は現在利用の携帯電話会社からの請求書に含まれてきますか？
- 含まれません。KDDIアメリカより独自の請求書が発行されます。
- Q2 レートはどのように計算されていますか？
- 1分/1分制を採用しており最初の1分を最低料金とし、その後1分毎の課金となっております。
- Q3 通話料金以外にどのような料金が発生しますか？
- 以下の料金が加算されます。
- Federal Tax(連邦税) 利用額の3%
- State Tax(州税) 州により決められた税率
- Local Tax(地方税) 郡により決められた税率
- Universal Service Fund(公共施設の向上等に使用される手数料) 不定期に変動するため KDDI アメリカカスタマーサポートセンター (1-888-533-4649)または、talk@kddia.comまでお問い合わせください。
- Q4 どのような支払い方法がありますか？
- クレジットカード払いのみとなります。
- Q5 請求書はいつ頃発行されますか。
- 毎月1日から末日までのご利用分が翌月15日頃の請求書発行となります。
解約手続き
- Q1 KDDIどこでもTALKを解約するにはどのような手続きが必要ですか？
- KDDIアメリカカスタマーサポートセンター (1-888-533-4649)までご連絡いただくか、talk@kddia.comまで、アカウント名義、アカウント番号、ご登録携帯電話番号、解約希望日（平日のみ）、解約理由、解約後の請求書送付先および、お支払い方法につきご連絡ください。
マイレージ
- Q1 アカウント名義と異なる名義のマイレージ番号でも登録可能ですか05.9.16？
- アカウント名義とマイレージ番号名義が一致する場合のみご登録いただけます。
- Q2 JAL と ANA以外の航空会社のマイルを貯めるができますか？
- できません。現在1番TALKの特典対象となっているのは、JAL と ANA のみとなっております。
個人様向けサービス
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法人様向けサービス
お問い合わせ先：KDDI アメリカ カスタマーサポートセンター
TEL: 1-888-533-4649 / E-mail: talk@kddia.com